7月1日起实施！划重点《网络平台道路货物运输服务规范》

应包括但不限于信息登记、信息发布、交易派单、装卸货确认、运费结算、在线评价、咨询投诉、数据保存与调取、查询统计等服务功能：宜具备保险服务功能。

托运人为法人或非法人组织的，应登记托运单位名称、统一社会信用代码、联系人姓名、联系方式、通信地址等基本信息。

托运人为自然人的，应登记托运人姓名、身份证号、联系方式、通信地址等基本信息。

运输企业（个体工商户）应在网络平台上传营业执照、道路运输经营许可证（全部使用总质量4.5t及以下普通货运车辆的经营者除外）。网络平台道路货物运输经营者（以下简称“网络货运经营者”）应核验运输企业（个体工商户）上传的证件，登记运输企业（个体工商户）名称、统一社会信用代码、道路运输经营许可证号、道路运输经营许可证注明的经营范围、道路运输经营许可证有效期、运输企业法定代表人（个体工商户经营者）姓名、联系人姓名、联系方式、通信地址等信息。

受运输企业委托独立开展运输服务的自然人应在网络平台上传身份证，车辆经营权证明。网络货运经营者应核验其上传的证件，登记运输企业名称、自然人姓名、身份证号、联系方式、通信地址等信息。
 

实际承运人应在网络平台上传机动车行驶证、道路运输证（从事普通货物运输经营的总质量4.5t及以下普通货运车辆除外），宜上传机动车交通事故责任强制保险证明。

网络货运经营者应核验实际承运人提交的证件，登记车辆的车牌号、道路运输证号（从事普通货物运输经营的总质量4.5t及以下普通货运车辆除外）、车辆类型、能源类型、排放标准、总质量、核定载质量、外尺寸、道路运输证审验有效期、机动车行驶证年检有效期等信息。使用挂车运输的，应分别登记牵引车和挂车的相关信息。

网络货运经营者应核查托运人发布的货源信息是否完整、有效，并通过网络平台发布。

网络货运经营者应与承托双方签订货运合同，明确双方责任。

网络货运经营者应按照电子运单调派车辆，组织实际承运人进行驾驶员、车辆信息与电子运单的一致性验证，发现不一致的应及时处理。
 

网络货运经营者应监控运输全程，实时记录并展示运输轨迹。
 

发现运输异常情况的，网络货运经营者应及时联系驾驶员，并进行异常情况处置。

网络货运经营者应在货物到达目的地后及时通知收货方验收交接，督促驾驶员与收货人做好交接记录，并将回单信息上传至网络平台。

货物交付存在异议的，网络货运经营者应及时处理。